¿Cuáles son los pasos para reclamar la cláusula suelo en BMN?
Si deseas reclamar la cláusula suelo en BMN, ahora conocido como Bankia, debes seguir los siguientes pasos:
1. Recopila toda la documentación: reúne todos los documentos relacionados con tu hipoteca, como contratos, escrituras, extractos bancarios y cualquier otro documento que demuestre la existencia de la cláusula suelo.
2. Verifica si tienes derecho a reclamar: verifica si tu hipoteca incluye una cláusula suelo y si esta fue declarada abusiva por los tribunales. Generalmente, las cláusulas suelo se consideran abusivas si no fueron lo suficientemente transparentes para el consumidor al momento de firmar el contrato.
3. Presenta una reclamación extrajudicial: antes de acudir a los tribunales, es recomendable presentar una reclamación extrajudicial al banco. Para ello, puedes utilizar modelos de carta disponibles en internet adaptados a tu caso, o solicitar asesoramiento legal para redactar tu propia reclamación. En la carta, deberás indicar tu intención de eliminar la cláusula suelo y solicitar la devolución de los intereses pagados de más.
4. Espera la respuesta del banco: el banco tiene un plazo de dos meses para responder a tu reclamación. Si el banco acepta tu solicitud, deberás firmar un acuerdo de modificación de las condiciones de la hipoteca para eliminar la cláusula suelo. Si rechazan tu petición o no te responden dentro del plazo establecido, podrás acudir a la siguiente etapa.
5. Acude a los tribunales: si el banco rechaza tu reclamación o no te responde en el plazo establecido, podrás acudir a los tribunales para resolver el conflicto. En este caso, te recomendamos buscar asesoramiento legal para presentar una demanda adecuada.
Recuerda que los pasos y plazos pueden variar según cada caso, por lo que es importante asesorarse correctamente y contar con la ayuda de un profesional en derecho hipotecario.
¿Qué documentación necesito presentar para hacer una reclamación por cláusula suelo en BMN?
Para realizar una reclamación por cláusula suelo en BMN, necesitarás presentar la siguiente documentación:
1. **Escrito de reclamación**: Debes redactar un escrito donde expliques tu situación y solicites la devolución de las cantidades pagadas de más debido a la cláusula suelo. Puedes encontrar modelos de escritos en páginas web especializadas o pedir ayuda a un abogado o entidad de defensa del consumidor.
2. **Copia del contrato hipotecario**: Adjunta una copia del contrato de préstamo hipotecario que firmaste con BMN, donde se incluya la cláusula suelo. Es importante que esta copia esté debidamente firmada y sellada por ambas partes.
3. **Extracto de movimientos bancarios**: Acompaña un extracto de los movimientos bancarios de tu cuenta hipotecaria, donde se muestren tanto los pagos realizados como los intereses aplicados.
4. **Sentencia del Tribunal Supremo**: Incluye una copia de la sentencia del Tribunal Supremo de 9 de mayo de 2013, donde se declaró la nulidad de las cláusulas suelo abusivas.
5. **Cálculo de las cantidades pagadas de más**: Realiza un cálculo detallado de las cantidades que has pagado de más debido a la cláusula suelo. Puedes utilizar alguna calculadora online o acudir a un profesional para que realice este cálculo.
6. **DNI o documento identificativo**: Adjunta una copia de tu DNI o documento identificativo en vigor.
Es importante recordar que estos son los documentos que generalmente se solicitan para realizar una reclamación por cláusula suelo en BMN, pero cada caso puede ser diferente. Por ello, se recomienda consultar con un abogado especializado o con una entidad de defensa del consumidor para que te guíen de la manera más adecuada en tu caso específico.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar la cláusula suelo en BMN?
En el caso de BMN, el plazo para reclamar la cláusula suelo es de 4 años a partir del momento en que se produjo una situación de falta de transparencia o de abusividad por parte de la entidad financiera. Esta situación puede ser cuando se firmó la hipoteca con la cláusula suelo o cuando se tuvo conocimiento de su existencia.
Es importante destacar que, debido a la Sentencia del Tribunal Supremo de 2013, existe la posibilidad de reclamar la devolución de las cantidades cobradas de más por la aplicación de la cláusula suelo desde la fecha de firma de la hipoteca y no solo desde la sentencia.
Para iniciar el proceso de reclamación, es recomendable seguir los siguientes pasos:
1. Recopilar toda la documentación relacionada con la hipoteca, especialmente el contrato y los recibos de pagos.
2. Revisar el contrato para identificar la existencia de la cláusula suelo y verificar si hubo falta de transparencia en su inclusión.
3. Preparar la documentación necesaria para respaldar la reclamación, como informes periciales y comparativas de las condiciones contratadas con las del mercado.
4. Presentar una reclamación formal ante BMN, utilizando el formulario correspondiente que suele estar disponible en su página web. Asegúrate de incluir todos los documentos relevantes y explicar detalladamente los motivos de la reclamación.
5. En caso de que la entidad financiera no responda o no resuelva satisfactoriamente la reclamación, se puede acudir a organismos de defensa del consumidor, como la Oficina de Atención al Usuario de Servicios Bancarios (OUBS) o presentar una demanda judicial.
Recuerda que es importante buscar asesoramiento legal para realizar el proceso de reclamación de manera adecuada y asegurarse de tener todas las pruebas necesarias.