Reclamación Clausula Suelo Cajamar

¿Cuáles son los pasos necesarios para reclamar la cláusula suelo en una hipoteca con Cajamar?

Para reclamar la cláusula suelo en una hipoteca con Cajamar, debes seguir los siguientes pasos:

1. Recopila toda la documentación: Reúne todos los documentos relacionados con tu hipoteca, como el contrato, las escrituras, recibos de pago, etc. También es importante obtener información sobre los intereses que has pagado y cómo se ha aplicado la cláusula suelo.

2. Contacta con Cajamar: Dirígete a la entidad bancaria y solicita una cita con el departamento correspondiente para tratar el tema de la cláusula suelo. En esta cita, explica tu situación y presenta toda la documentación recopilada.

3. Presenta una reclamación por escrito: Si no obtienes una respuesta satisfactoria en la reunión personal, es recomendable presentar una reclamación por escrito a Cajamar. En la misma, detalla el motivo de la reclamación y adjunta las pruebas y documentación necesaria.

4. Espera la respuesta de Cajamar: La entidad tiene un plazo legal de dos meses para responder a tu reclamación. Si transcurrido ese tiempo no obtienes respuesta o no estás satisfecho con la misma, puedes tomar medidas adicionales.

5. Recurrir al Servicio de Atención al Cliente: Si Cajamar no resuelve tu reclamación de manera favorable, puedes acudir al Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Presenta una queja formal y adjunta toda la documentación pertinente.

6. Acudir al Banco de España: Si ninguna de las vías anteriores ha dado resultados, puedes presentar una reclamación ante el Banco de España, que es la entidad encargada de supervisar y regular las entidades bancarias en España. Adjunta toda la documentación y sigue los procedimientos establecidos por el Banco de España.

Recuerda que es importante contar con asesoramiento legal en este tipo de reclamaciones, ya que pueden existir particularidades en cada caso. Además, ten en cuenta que la supresión de la cláusula suelo puede variar dependiendo de la situación individual de cada cliente.

¿Cuál es el plazo legal para presentar una reclamación por cláusula suelo en Cajamar?

El plazo legal para presentar una reclamación por cláusula suelo en Cajamar es de cuatro años a partir de la fecha en la que se produjo el último incremento del tipo de interés o desde que se realizó el último pago con la aplicación de la cláusula suelo. Es importante destacar que, debido a la Sentencia del Tribunal Supremo de diciembre de 2016, se estableció que las reclamaciones por cláusula suelo no están sujetas a prescripción, por lo que si aún no has presentado tu reclamación, todavía estás a tiempo de hacerlo. Recuerda que es recomendable solicitar asesoramiento legal especializado para llevar a cabo este proceso.

¿Qué documentos son necesarios para realizar una reclamación por cláusula suelo en Cajamar?

Para realizar una reclamación por cláusula suelo en Cajamar, se necesitan los siguientes documentos:

1. Copia del contrato hipotecario: Debes contar con una copia del contrato hipotecario firmado con Cajamar, en el cual se estipula la cláusula suelo.

2. Escritura de la vivienda: Es necesario tener a mano la escritura de la vivienda sobre la cual se aplica la cláusula suelo.

3. Documentos de pagos y recibos: Reúne todos los recibos de pago de la hipoteca, así como cualquier otro documento relacionado con los pagos efectuados.

4. Oferta vinculante: Si dispones de ella, incluye una copia de la oferta vinculante de la hipoteca.

5. Documentación de las condiciones contractuales: Si tienes cualquier otro documento que respalde las condiciones contractuales, como modificaciones o anexos al contrato, asegúrate de tener copias de los mismos.

6. Comunicaciones con la entidad: Si has mantenido alguna comunicación con Cajamar sobre la cláusula suelo, ten a mano las copias de las cartas, correos electrónicos o cualquier otro medio utilizado.

7. Sentencia del Tribunal Supremo: Es importante contar con una copia de la sentencia del Tribunal Supremo que declare la nulidad de la cláusula suelo, para respaldar tu reclamación.

Es recomendable organizar todos estos documentos de manera ordenada y presentarlos junto a tu reclamación por escrito ante Cajamar. Recuerda que siempre es aconsejable buscar asesoramiento legal especializado para abordar este tipo de reclamaciones.