Reclamación Clausula Suelo Ibercaja

¿Cuáles son los pasos a seguir para reclamar la cláusula suelo de Ibercaja?

Para reclamar la cláusula suelo de Ibercaja, es importante seguir los siguientes pasos:

1. **Recopilar documentación:** Reúne todos los documentos relacionados con el contrato hipotecario, como las escrituras, el cuadro de amortización y los extractos bancarios.

2. **Verificar la existencia de la cláusula suelo:** Lee detenidamente el contrato hipotecario para identificar si hay una cláusula suelo que establece un límite mínimo en los intereses a pagar.

3. **Calcular el importe a reclamar:** Utiliza una calculadora online o consulta a un especialista para determinar el importe que has pagado de más debido a la cláusula suelo.

4. **Contactar con Ibercaja:** Envía una carta certificada con acuse de recibo a la entidad bancaria explicando tu reclamación y adjuntando la documentación relevante. Solicita la eliminación de la cláusula suelo y la devolución de los importes pagados de más.

5. **Esperar respuesta:** Ibercaja tiene un plazo de dos meses para responder a tu reclamación. Si no recibes respuesta o no estás satisfecho con la misma, puedes pasar al siguiente paso.

6. **Presentar una reclamación formal:** Si no obtienes una respuesta satisfactoria por parte de Ibercaja, puedes presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad.

7. **Recurrir a organismos externos:** Si tras presentar la reclamación formal no recibes una solución favorable, puedes recurrir a organismos externos como el Banco de España o incluso tomar acciones legales a través de un abogado especializado en derecho bancario.

Recuerda que es importante mantener una actitud respetuosa y persistir en tu reclamación hasta obtener una solución favorable.

¿Qué documentación necesito para realizar una reclamación por cláusula suelo en Ibercaja?

Para realizar una reclamación por cláusula suelo en Ibercaja, es importante contar con la siguiente documentación:

1. **Escritura de la hipoteca**: Necesitarás tener a mano la escritura del préstamo hipotecario en la que se estableció la cláusula suelo. Esta escritura debe incluir la descripción detallada de las condiciones financieras y las cláusulas establecidas.

2. **Recibos de pago**: Será necesario recopilar los recibos de pago de la hipoteca, ya que estos documentos servirán como prueba de los importes abonados y del impacto de la cláusula suelo en tus cuotas mensuales.

3. **Documentos de comunicación con el banco**: Si has tenido algún tipo de comunicación con Ibercaja previa a la reclamación, como por ejemplo, una solicitud de anulación de la cláusula suelo o un escrito de disconformidad, debes tener a mano estos documentos para respaldar tu reclamación.

4. **Documento de identidad**: Será necesario presentar una copia del DNI o NIE para identificarte como titular de la hipoteca.

Además de esta documentación, es recomendable tener en cuenta los siguientes pasos al realizar la reclamación:

1. **Recopila toda la documentación**: Reúne todos los documentos mencionados anteriormente y asegúrate de tener copias de ellos para presentarlos tanto en tu reclamación inicial como en posibles instancias posteriores.

2. **Contacta con el banco**: Ponte en contacto con Ibercaja para informarles de tu intención de reclamar por la cláusula suelo. Puedes hacerlo a través de su servicio de atención al cliente o acudiendo a una sucursal bancaria. Solicita el formulario o procedimiento específico para realizar la reclamación.

3. **Presenta la reclamación por escrito**: Redacta una carta formal dirigida a Ibercaja en la que expongas los motivos de tu reclamación, adjuntando todos los documentos mencionados anteriormente. Esta carta debe ser clara y concisa, y es recomendable enviarla mediante correo certificado con acuse de recibo para tener constancia de su envío.

4. **Guarda copia de la reclamación**: Es fundamental que conserves copia de la reclamación realizada, junto con la documentación adjunta y el comprobante de envío.

Recuerda que cada caso puede ser diferente, por lo que siempre es aconsejable buscar asesoramiento legal para asegurarse de cumplir con todos los requisitos necesarios y aumentar las posibilidades de éxito en la reclamación.

¿Cuál es el plazo para presentar una reclamación por cláusula suelo en Ibercaja?

El plazo para presentar una reclamación por cláusula suelo en Ibercaja es de 15 años desde la firma del contrato hipotecario. **Es importante destacar** que este plazo puede variar en función de cada caso particular y de los cambios normativos que se puedan aplicar en el futuro. Por tanto, **se recomienda consultar con un abogado especializado en derecho hipotecario para obtener asesoramiento específico** en tu situación concreta.